Professional ServicemanService Department

Celem stworzenia realnych możliwości rozwoju dla naszych obecnych lub nowych serwisantów oraz podnoszenia jakości świadczonych usług tworzymy grupę wyspecjalizowanych serwisantów – specjalistów konkretnej marki – odpowiedzialnych za konkretny produkt, grupę produktów, przypisanych do producenta. By świadczyć usługi na najlepszym możliwym poziomie współpracujemy z producentami konkretnych marek w zakresie podnoszenia kwalifikacji zawodowych naszych serwisantów/mechaników. Ze względu na ogromną różnorodność, poczynając od ochrony patentowej, zgodności oraz projektu produktu, do poprawy jakości lub obniżania oddziaływania na środowisko proponujemy staż w siedzibie producenta celem przekazania odpowiedniej wiedzy technicznej, która pozwoli na samodzielne realizowanie usług serwisowych na najwyższym poziomie.

Poznanie produktu od momentu jego projektowania po produkcję i eksploatację pozwoli na lepsze zrozumienie występujących awarii i problemów technicznych. Staż przyczyni się do wzrostu umiejętności w zakresie analizy występowania przyczyn występowania awarii i usterek oraz odpowiedniego doboru sprzętu, części zamiennych, środków przeznaczonych do ich usunięcia. Wyspecjalizowany serwisant będzie w stanie sugerować nowe, lepsze rozwiązania współpracownikom oraz klientom.  W efekcie przyczyni się to do zwiększenia wydajności pracy, a także do realnych oszczędności.

Product ManagerSales Department

Aby usprawnić proces wdrażania nowych  produktów czy nowych kategorii produktowych, odbywając staż u kontrahenta zagranicznego podczas programu menedżerskiego, nauczymy Cię – wspólnie – wszystkich aspektów zarządzania relacjami z klientami poprzez zarządzanie kategoriami produktów po obsługę klienta.

Poznanie wymagań kluczowych klientów będzie obejmowało zarządzanie dostawami, ustalaniem minimów logistycznych, planowanie akcji promocyjnych, a także możliwości kontrahenta i jego wsparcie w trakcie wprowadzania produktów na rynek.

W trakcie stażu dowiesz się jak zarządzać danym produktem – które kanały dystrybucji się sprawdzają i w jaki sposób kontrahent widzi to na naszym rynku.
Dowiesz się jak podejść do kwestii strategii kształtowania cen, promocji, a także jak rozwijać markę/kategorię produktu. Wspólne wdrożenie na tej pozycji pozwoli lepiej zrozumieć potrzeb klientów, a także przyczyni się do opracowania odpowiedniej strategii, by razem stworzyć odnoszący sukces biznesplan. Dzięki stażowi bezpośrednio u klienta poznasz osoby odpowiedzialne za konkretny proces, tak by w przyszłości móc szybciej reagować na pojawiające się problemy i wyzwania. Po ukończonym stażu taki pracownik będzie doskonałym przekaźnikiem informacji odnośnie wiedzy na temat danego produktu/grupy produktów, co ułatwi osiąganie odpowiednich celów sprzedażowych dla całej organizacji, a tym samym będzie budowało długofalowe relacje z kontrahentem.